1.Welke artikelen kun je retourneren?
Artikelen moeten in de originele verpakking en in perfecte staat worden geretourneerd.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild: bodysuits, lingerie, games, beauty, ondergoed, evenement- en feestartikelen, doe-het-zelfartikelen, dierenbenodigdheden, sieraden en accessoires (behalve sjaals, tassen, zeemeermindekens).

 

2.Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u het artikel binnen 7 dagen na de aankoopdatum retourneren.

3.Opmerking: Betaalde verzendkosten worden niet terugbetaald. Er zijn geen administratiekosten voor het retourneren, maar de verzendkosten van het retourneren zijn voor uw rekening, begrijp dit alstublieft.

4.Hoe lang duurt het om de terugbetaling te verwerken?
4.1. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt.
4.2. Uw terugbetaling wordt naar uw oorspronkelijke betaalrekening gestuurd op basis van de door u gekozen terugbetalingsmethode. Zodra de terugbetaling is gedaan, ontvangt u een bevestigingsmail.
 
5.Stappen voor retourneren en ruilen
Neem contact op met onze service, stuur de productcode (Sku) → retourneren → terugbetaling
Wanneer u het pakket retourneert, stuurt het postkantoor u een ontvangstbewijs. Vertel me het ontvangstbewijs van de klant (bijvoorbeeld: LC469490300US) en schrijf het bestelnummer (bijvoorbeeld: CXXXXXXXXXXXXXXXX.X) in het pakket, en we zullen het terug volgen plaats
Verwerk de terugbetaling zo snel mogelijk.

 

6.Naar welk adres moet je je pakket terugsturen?
Houd er rekening mee dat als u de goederen wilt retourneren, u eerst contact moet opnemen met de klantenservice om het retouradres te verkrijgen. Gelieve de artikelen niet terug te sturen naar het adres dat op de verzendverpakking staat vermeld. Dit is niet ons retouradres en heeft invloed op je retourproces.

Opmerking: gezien de hoge kosten en douanekosten, accepteren we geen pakketten die worden geretourneerd door DHL/FEDEX/UPS of andere express. Gebruik een goedkopere maar langzamere methode voor het retourneren, b.v. B. USPS/aangetekende post/luchtpost.

Email: support@mommywish.com
Telefoonnummer+86-18158362270
You have successfully subscribed!